GjirafaMall - Qendra e vetme tregtare online në Kosovë. -Kujdesi ndaj klientëve

Kujdesi ndaj klientëve

Na lejoni të ju ndihmojmë rreth llogarisë
Llogaria juaj në GjirafaMall
Llogaria juaj në GjirafaMall
  • Si të hapni llogari në GjirafaMall
  • Si të ndryshoni fjalëkalimin
Llogaria juaj në GjirafaMall
Transporti
  • Adresa juaj e transportit
  • Kohëzgjatja dhe menyrat e transportit
  • Çmimi i transportit
Llogaria juaj në GjirafaMall
Pagesa
  • Si bëhet Pagesa
Llogaria juaj në GjirafaMall
Garancioni, Kthimet / Rimbursimet
  • Garancioni i produktit
  • Kthimet / Rimbursimet
Llogaria juaj në GjirafaMall
Mundësi bashkëpunimi
  • Mëso më shum rreth bashkpunimt me GjirafaMall
Llogaria juaj në GjirafaMall
Kontakto GjirafaMall

Për të kontaktuar GjirafaMall klikoni këtu

  • Llogaria juaj në GjirafaMall
  • Transporti
  • Pagesa
  • Garancioni / Kthimet / Rimbursimet
  • Mundësi bashkëpunimi
  • Kontakto GjirafaMall
Llogaria juaj në GjirafaMall
Si të hapni llogari në GjirafaMALL Nëse doni të porosisni online fillimisht duhet të krijoni një llogari si përdorues i GjirafaMall, për të cilën ju duhet shumë pak kohë, e gjitha çka duhet të bëni është të klikoni tek “Regjistrohu” dhe të shënoni të dhënat tuaja në hapësirat përkatëse që ju kërkohen.
Ndërsa, nëse keni porositur edhe më herët në GjirafaMall, vetëm sigurohuni qe jeni të kyçur me llogarinë tuaj ekzistuese dhe nuk keni nevojë t’i shënoni të dhënat përsëri.
Si të ndryshoni fjalëkalimin Nëse keni harruar fjalëkalimin e llogarisë suaj ekzistuese të GjirafaMall, atëherë ju vetëm klikoni tek “Kyçu”, shënoni email-in të cilin e keni përdorur për të krijuar llogari dhe pasi t’a keni shënuar email-in, shihni më poshtë ku shënon “Keni harruar fjalëkalimin?” dhe klikoni aty, e më pastaj do t’a pranoni një email me fjalëkalim të ri.

* Sqarim Kur krijoni llogari në GjirafaMall nuk kërkohet të lini fjalëkalimin e email-it tuaj personal, ju mund të përdorni email-in e njejtë por me fjalëkalim tjetër, për shembull: 123123.
Transporti
Adresa juaj e transportit Gjatë plotësimit të të dhënave kur jeni duke bërë porosi, ju kërkohen dy lloje të adresave:
  • Adresa e transportit - që do të thotë se ku do të dërgohet porosia
  • Adresa e faturimit - që do të thotë se kush do t’a bëjë pagesën për porosinë
Këto dy adresa mund të jenë të njëjta poashtu. Gjithashtu, keni mundësi që t’i ruani disa adresa të ndryshme, dhe pastaj gjatë bërjes së porosisë ju vetëm zgjedhni njërën nga adresat e ruajtura më parë.
Kohëzgjatja dhe menyrat e transportit Ka 3 mënyra të transportit:
  • Nëse produkti i përket pakos STANDARD, atëherë ai arrin tek ju për 6-10 ditë;
  • Nëse produkti i përket pakos SWIFT, atëherë ai arrin tek ju brenda 48 orëve;
  • Nëse produkti i përket pakos SPECIALE, ju lutem na kontaktoni që të ju tregojmë për sa ditë bëhet readata-answeridlizimi i dërgesës.
Çmimi i transportit Për çdo porosi në vlerë deri në €25.00 transporti është €2.00, ndërsa, për çdo porosi me vlerë deri në €100 transporti kushton €1.50.
Faturimit dhe Pagesa
Si bëhet Pagesa Ju mund të zgjedhni një nga 5 mënyrat e pagesës për porosinë tuaj:
  • Paguani me para në dorë, aty për aty, në momentin kur ju pranoni porosinë tuaj
  • Paguani online me çdo kredit kartelë
  • PayPal
  • Transfer bankar
  • Dhe me këste, përmes Star kartelës së TEB Bank dhe Bonus kartelës së Raiffeisen Bank
Nuk është e domosdoshme të paguani online kur ju bëni porosinë online!
* Sistemi online nuk do të ju kerkojë të dhënat e kartelës atëherë kur ju zgjedhni të paguani me këste, sepse kur postieri të ju sjellë porosinë, ai ka me vete edhe POS-in (aparatin e kartelës), dhe kështu ju bëni pagesën me kartelë duke e ndarë shumën me sa këste doni. Për kategorinë e celularëve maksimumi i kësteve për pagesë është deri në 6, ndërsa për të gjitha kategoritë tjera ju mund të paguani deri në 12 këste. *Nëse të gjitha këto nuk janë të përshtatshme, na kontaktoni për ide të reja.
Garancioni / Kthimet / Rimbursimet
Garancioni i produktit Çdo produkt ka periudhë të veçantë të garancionit dhe këtë mund t’a shihni tek përshkrimi i secilit produkt të ofruar nga vetë ofruesi, ose mund të na kontaktoni në kanalet e tona të komunikimit.
Kthimet / Rimbursimet Kthimet dhe rimbursimet e produkteve bëhen vetëm në raste kur specifikisht ka probleme të cilat i mbulon garancioni. Këto raste mund të trajtohen në dy mënyra:
  • Paguani me para në dorë, aty për aty, në momentin kur ju pranoni porosinë tuaj
  • Paguani online me çdo kredit kartelë
  • PayPal
  • Transfer bankar
  • Dhe me këste, përmes Star kartelës së TEB Bank dhe Bonus kartelës së Raiffeisen Bank
Në asnjë rast nuk mund të bëjmë rimbursim me para në dorë (cash). E nëse keni diçka të paqartë rreth kësaj, atëherë mund të na kontaktoni në çdo kohë.
Mundësi bashkëpunimi
E pse të mos bashkëpunojmë… Ne, GjirafaMall jemi gati për mundësi bashkëpunimi me bizneset kosovare. Bashkë, ne mund të kontribojmë në zhvillimin e ekonomisë sonë. Shumë thjeshtë… kontakto në contact@gjirafamall.com dhe kërko mundësi bashkëpunimi. Marrëveshje do të arrijmë se s’bënë :)!
Kontakto GjirafaMall